Nakliye Koruması
Kapsam
Hasar Teminatı
Yurtiçi Paketler: Paketleriniz, gönderim tarihinden itibaren 30 gün içinde kurye tarafından "teslim edildi" olarak işaretlenmezse, kayıp olarak kabul edeceğiz.
Uluslararası Paketler: Paketleriniz, gönderim tarihinden itibaren 60 gün içinde kurye tarafından "teslim edildi" olarak işaretlenmezse, kayıp olarak kabul edeceğiz.
"Teslim Edildi" Olarak İşaretlenen Paketler: Eğer paketleriniz kurye tarafından "teslim edildi" olarak işaretlenmişse ancak siz bunları almadıysanız, yeterli destekleyici belge ibraz etmeniz koşuluyla, bunları kayıp olarak kabul edeceğiz.
Yukarıda belirtilen durumlarda, size ürünlerin orijinal satın alma değerini aşmayacak şekilde ya ürün değişimi ya da para iadesi yapacağız.
Hasar Teminatı
Eğer paketleriniz taşıma sırasında hasar görürse, size ya yeni bir ürün göndererek ya da para iadesi yaparak tazminat ödeyeceğiz. Tazminat tutarı, ürünlerin orijinal satın alma değerini aşmayacaktır.
Kurye tarafından yanlış teslimat
Verilen teslimat adresi, sipariş bilgilerinizde belirtilen adresle eşleşmiyorsa, adresin düzeltilmesi için yapılan masrafları, onayımız koşuluyla, karşılayacağız.
Tazminat Talebi Nasıl Yapılır?
Paketleriniz kaybolduysa, hasar gördüyse veya yanlış adrese teslim edildiyse lütfen bizimle iletişime geçin. service@dragonhawktattoos.com. We Sorun bildirimine ilişkin zaman sınırlarını aşağıdaki gibi hatırlatmak isteriz:
Tüm sorunlar sipariş tarihinden itibaren 90 gün içinde bildirilmelidir.
Zarar Sorunu:
Kargo şirketi tarafından paket "teslim edildi" olarak işaretlenmemişse, sipariş tarihinden itibaren 90 gün içinde bildirilmelidir.
Paket "teslim edildi" olarak işaretlenmiş ancak teslim alınmamışsa, kargo takip kaydının "teslim edildi" olarak güncellenmesinden itibaren 7 gün içinde bildirilmelidir.
Hasar Sorunu:
Paket hasarlı olarak teslim edilirse, kurye bilgilerinin "teslim edildi" olarak güncellendiği tarihten itibaren 7 gün içinde bildirilmelidir.
Kargo şirketi tarafından yanlış teslimat:
Paketin yanlış adrese teslim edildiğini fark ederseniz, lütfen derhal bize bildirin.