Baza de încărcare originală pentru mașina de stilou Dragonhawk X4

Politica oficială de garanție Dragonhawk

Garantăm calitatea și măiestria echipamentelor noastre pentru tatuaje. Pentru a vă asigura că puteți crea cu încredere, Dragonhawk vă oferă o gamă completă de opțiuni. Garanție de un an a producătorului pentru toate aparatele de tatuat și sursele de alimentare achiziționate prin magazinul nostru oficial.

Garanție acoperită & Beneficii

• Înlocuire gratuită în 30 de zile: Dacă aparatul dumneavoastră prezintă un defect de fabricație în termen de 30 de zile de la primirea comenzii și problema nu poate fi rezolvată prin intermediul asistenței noastre tehnice de la distanță, vă vom trimite gratuit un aparat de schimb complet nou.

• Întreținere gratuită timp de 1 an: Pentru restul perioadei de garanție de un an, oferim servicii gratuite de reparații și întreținere pentru orice probleme de performanță cauzate de defecte de fabricație.

Excluderi de garanție Această garanție acoperă defectele standard de fabricație. Nu se aplică daunelor rezultate din utilizarea necorespunzătoare, neglijență sau accidente. Garanția va fi anulată dacă:

• Produsul este grav deteriorat din cauza impactului fizic (e.g. , căzând la pământ).

• Produsul a fost scufundat în apă, cerneală sau alte lichide sau a fost deteriorat de acestea.

• Produsul a fost dezasamblat, modificat sau reparat de către persoane neautorizate.

Cum se depune o cerere de garanție Echipa noastră de asistență este gata să vă ajute. Pentru a iniția o reclamație, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail direct la adresa service@dragonhawktattoos.com cu următoarele detalii:

1. Numărul comenzii dumneavoastră inițiale.

2. Fotografii clare ale produsului.

3. Un scurt videoclip care ilustrează clar problema. (Furnizarea acestor detalii în primul e-mail va accelera semnificativ procesul de verificare.)

Livrare retur pentru întreținere Dacă echipa noastră stabilește că mașina dumneavoastră trebuie trimisă înapoi la sediul nostru pentru reparații, vom asigura gratuit manopera și piesele de schimb. Cu toate acestea, clientul este responsabil pentru costurile de transport necesare pentru a ne trimite articolul înapoi.

Service în afara garanției Dacă produsul dumneavoastră este deteriorat după expirarea garanției de un an, vă putem ajuta în continuare! Oferim servicii de întreținere contra cost. Vă rugăm să trimiteți un e-mail echipei noastre de asistență cu numărul comenzii și fotografiile produsului, iar noi vă vom oferi o ofertă de preț pentru costurile de reparație și logistică.