Devolução & Política de Reembolso

Queremos que você fique completamente satisfeito com seu equipamento Dragonhawk. Se você não estiver satisfeito com sua compra, nossa política de devolução foi elaborada para ser simples e justa.

Cancelamento do pedido

• Em até 24 horas: Você pode cancelar seu pedido em até 24 horas após a sua realização para receber um reembolso integral, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado.

• Após o envio: Após o envio do pedido, o cancelamento não é possível. Você pode devolver o item após recebê-lo, sujeito à política abaixo.

Política de devolução de 30 dias Oferecemos um prazo de devolução de 30 dias. Você deve entrar em contato conosco para iniciar uma devolução dentro desse prazo. 30 dias a partir da data de entrega da sua encomenda..

Para ter direito a um reembolso:

• O item deve estar em estado novo, sem uso e em condições de ser revendido.

• O produto deve ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios incluídos.

• Importante: Não devolva o produto sem antes entrar em contato conosco. Você precisa enviar um e-mail para nossa equipe de suporte para obter autorização prévia.

Custos de envio da devolução

• Mudança de opinião: Para devoluções por arrependimento ou pedido do item errado, o cliente é responsável por todos os custos de envio da devolução. Os custos de envio não são reembolsáveis. Recomendamos fortemente o uso de um serviço de envio com rastreamento.

• Produtos com defeito: Caso receba um item com defeito ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente. Cobriremos os custos de envio da devolução ou providenciaremos uma troca imediata para esses casos específicos.

Processo de reembolso Assim que o item devolvido for recebido e inspecionado (normalmente dentro de 7 dias após o recebimento), notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o crédito será automaticamente aplicado ao seu método de pagamento original.e.g. (Cartão de Crédito ou PayPal). Aguarde de 1 a 3 dias úteis para que seu banco processe e efetue o reembolso.

Para iniciar uma devolução, entre em contato com: service@dragonhawktattoos.com