Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Em quanto tempo receberei a encomenda se fizer o pedido agora?
Geralmente, o processamento do pedido leva de 1 a 3 dias úteis e o envio para a maioria dos países leva de 7 a 14 dias após o despacho.
Desejo ser notado: Devido às opções limitadas de envio, As agulhas e tintas para tatuagem serão enviadas separadamente.Se você recebeu apenas parte do pedido, pedimos que aguarde o envio da outra parte. Para mais detalhes, entre em contato conosco.
Qual a diferença entre Dragonhawktattoos e Dragonhawkofficial?
Uma breve nota sobre nossas lojas oficiais: Ambos Dtatuagens de falcão-dragão e Dragonhawkofficial São lojas oficiais autorizadas da Dragonhawk. Elas compartilham a mesma gama de produtos e preços, e todos os pedidos são enviados do mesmo armazém central.
O que é nós? & Armazém CN?
tatuagens de falcão-dragão possui armazéns locais nos EUA & China. Os produtos encomendados do armazém dos EUA serão enviado para você diretamente dentro de 1 a 2 dias úteis.
Preciso pagar o frete se encomendar itens de um depósito local?
Frete grátis para pedidos acima de US$ 100 Oferecemos a você o mesmo serviço, independentemente de o produto ser enviado do armazém local ou da China. E não há necessidade de pagar nenhuma taxa de envio adicional. Obrigado.
Quais métodos de envio vocês utilizam?
Normalmente utilizamos YunExpress, USPS e UPS para envios dentro do nosso armazém nos EUA. Caso o cliente deseje um envio mais rápido, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para alterar o método de envio. Nesse caso, será cobrada uma taxa adicional.
Quanto tempo demora para que meus pedidos sejam enviados?
O produto está em estoque em nosso armazém nos EUA e será enviado diretamente do armazém em 1 a 2 dias úteis; caso contrário, será enviado da China em [inserir prazo de envio aqui]. 2 a 3 negócios days.You Você pode acompanhar o status do seu pedido na seção “Status do Pedido”. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco. service@dragonhawktattoos.com(Observação: os produtos mais vendidos e os produtos em pré-venda não estão sujeitos às regras acima.)
Terei de pagar taxas alfandegárias ou impostos sobre as minhas encomendas?
Os itens enviados de todos os nossos armazéns não estão sujeitos a impostos de exportação. No entanto, se você estiver enviando um item de um país para outro (enviado da China), poderá estar sujeito ao pagamento de impostos locais e taxas alfandegárias sobre o referido item. Após o pagamento do imposto, entre em contato conosco pelo endereço acima. service@dragonhawktattoos.com
Vocês enviam para áreas remotas?
Para áreas remotas, a alfândega pode consultar-nos primeiro. Em algumas áreas, o envio não é tão conveniente ou não está disponível. Para mais detalhes sobre o envio, consulte nosso Guia de Envio. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
O que devo fazer se tiver alguma dúvida após receber um pedido?
Você pode enviar um e-mail para service@dragonhawktattoos.com, Ou entre em contato conosco pelas redes sociais (Facebook ou Instagram). Para mais informações sobre suporte ao cliente, visite a página "Fale Conosco".
Em relação a questões linguísticas
Para atender um público global, oferecemos traduções automatizadas. Recomendamos consultar a versão em inglês como norma de referência. Para total clareza e precisão.
Como rastrear meu pedido de finalização de compra?
Você pode acompanhar seu pedido do Express Checkout de três maneiras:
1) A única maneira é rastrear seu pedido em sua Central Pessoal. Fique tranquilo, as informações de rastreamento serão exibidas claramente em sua Central Pessoal após a vinculação da sua conta PayPal à sua conta DRAGONHAWKTATTOOS. conta.
2) A segunda é clicar no botão. Acompanhe seu pedido Para acompanhar o seu pacote, fique tranquilo, pois o e-mail com as informações de rastreamento será enviado logo após o envio do seu número de pedido e DRAGONHAWKTATTOOS. conta.
3) O terceiro é o rastreamento de sites:
UPS: http://www.ups.com/
USPS: https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input
YunExpress: https://www.aftership.com/couriers/yunexpress
Site de rastreamento universal: https://www.17track.net/en
Seção 1: Frete & Entrega
UM: O processamento do pedido leva de 1 a 3 dias úteis. Após o envio, a entrega padrão geralmente leva de 7 a 14 dias úteis para a maioria dos destinos internacionais.
UM:Nota importante: Devido às normas de envio internacional e às políticas de segurança das transportadoras em relação a materiais especiais, as agulhas e tintas para tatuagem geralmente são enviadas em embalagens separadas. Por favor, aguarde alguns dias adicionais para que todos os códigos de rastreamento sejam atualizados.
UM: Sim, enviamos para todo o mundo. No entanto, se o seu endereço for classificado como área remota pelas principais transportadoras, poderão ser aplicadas taxas de envio adicionais ou os prazos de entrega poderão ser prolongados. Entraremos em contato antes do envio caso sejam necessários ajustes.
UM: Os pedidos enviados de nossos armazéns locais nos EUA estão isentos de taxas alfandegárias. Para envios internacionais originados de nossas instalações no exterior, taxas alfandegárias locais, IVA ou impostos de importação podem ser aplicados, dependendo das leis de importação do seu país, sendo de responsabilidade do comprador.
Seção 2: Pedidos & Armazéns
UM: Dragonhawktattoos.com Somos uma loja oficial autorizada. Compartilhamos o mesmo catálogo de produtos autênticos, rigoroso controle de qualidade e preços diretos dos canais oficiais, tudo gerenciado a partir de nosso estoque central.
UM: Os itens em estoque em nosso armazém nos EUA são enviados diretamente para clientes nacionais em 1 a 2 dias úteis. Outros itens especiais são despachados de nossa unidade principal na China.
UM: Sim! O frete grátis é aplicado automaticamente a todos os pedidos acima de US$ 100, independentemente de serem enviados de nossa unidade local nos EUA ou de nosso armazém internacional.
Seção 3: Suporte de rastreamento &
UM: Você pode acompanhar facilmente o status da sua entrega por meio de três métodos:
- Faça login na sua conta. Centro Pessoal Acesse nosso site para visualizar atualizações de envio em tempo real vinculadas à sua conta.
- Clique no link de rastreamento direto fornecido no seu e-mail de confirmação de envio automático.
- Utilize seu número de rastreamento diretamente nos sites das principais transportadoras:
- UPS: www.ups.com
- USPS: tools.usps.com
- YunExpress: www.aftership.com/couriers/yunexpress
- Rastreamento Universal: www.17track.net
UM: Se precisar de ajuda com um pedido, envie um e-mail para nossa equipe de suporte em service@dragonhawktattoos.com Ou envie-nos uma mensagem através de nossos canais oficiais nas redes sociais. Normalmente respondemos em até 24 horas.