Garancia info
Hivatalos Dragonhawk jótállási szabályzat
Kiállunk tetoválóeszközeink minősége és szakértelme mögött. Annak érdekében, hogy magabiztosan alkothasson, a Dragonhawk átfogó szolgáltatást nyújt. Egyéves gyártói garancia minden hivatalos üzletünkben vásárolt tetoválógépre és tápegységre.
Jótállási fedezet & Előnyök
-
30 napos ingyenes csere: Ha a készüléked a megrendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül gyártási hibát tapasztal, és a problémát nem sikerül távoli technikai támogatásunkon keresztül megoldani, ingyenesen küldünk neked egy vadonatúj cserekészüléket.
-
1 év ingyenes karbantartás: Az egyéves jótállási időszak fennmaradó részére ingyenes javítási és karbantartási szolgáltatásokat biztosítunk a gyártási hibákból eredő teljesítményproblémák esetén.
Jótállási kizárások Ez a garancia a szabványos gyártási hibákra vonatkozik. Nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból, gondatlanságból vagy balesetből eredő károkra. A garancia érvényét veszti, ha:
-
A termék fizikai behatás miatt súlyosan megsérült (e.g. , a földre esés).
-
A termék vízbe, tintába vagy más folyadékba merült, vagy azok megsérültek.
-
A terméket illetéktelen személyek szétszerelték, módosították vagy javították.
Hogyan nyújtsunk be garanciális igényt Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére. Reklamáció benyújtásához kérjük, írjon nekünk közvetlenül a következő címre: service@dragonhawktattoos.com a következő részletekkel:
-
Az eredeti rendelési számod.
-
Tiszta fotók a termékről.
-
Egy rövid videó, ami világosan bemutatja a problémát. (Ha ezeket az adatokat az első e-mailben megadja, az jelentősen felgyorsítja az ellenőrzési folyamatot.)
Visszaküldés karbantartás céljából Ha csapatunk úgy dönt, hogy a gépet vissza kell küldeni javításra a telephelyünkre, a munkadíjat és a cserealkatrészeket ingyenesen biztosítjuk. A visszaküldés költsége azonban az ügyfél feladata.
Garancián túli szerviz Ha a terméked az egyéves garancia lejárta után is megsérül, akkor is biztosítjuk a garanciát! Fizetős karbantartási szolgáltatásokat kínálunk. Kérjük, küldd el e-mailben ügyfélszolgálatunknak a rendelési számodat és a termékfotóidat, és mi árajánlatot adunk a javítási és logisztikai költségekre.