FAQ
FAQ
Combien de temps faut-il pour recevoir le colis si je commande maintenant ?
Le traitement de la commande prend généralement 1 à 3 jours ouvrables et la livraison 7 à 14 jours après l'expédition vers la plupart des pays.
J'espère qu'on me remarquera : En raison des méthodes d'expédition limitées, Les aiguilles et les encres de tatouage seront expédiées séparément.Si vous n'avez reçu qu'une partie de votre commande, veuillez patienter, le reste vous parviendra. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
Quelle est la différence entre Dragonhawktattoos et Dragonhawkofficial ?
Petit rappel concernant nos boutiques officielles : Les deux Dtatouages de dragonhawk et Dragonhawkofficial Ce sont des boutiques officielles Dragonhawk agréées. Elles proposent la même gamme de produits et les mêmes prix, et toutes les commandes sont expédiées depuis le même entrepôt central.
Qu'est-ce que les États-Unis ? & Entrepôt CN ?
Dragonhawktattoos possède des entrepôts locaux aux États-Unis & Chine. Les marchandises commandées depuis l'entrepôt américain seront expédié à vous directement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Dois-je payer les frais de livraison si je commande des articles auprès d'un entrepôt local ?
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 $ Ce service vous est offert, que l'envoi provienne de notre entrepôt local ou de Chine. Aucun frais de livraison supplémentaire ne vous sera facturé. Merci.
Quels modes de livraison utilisez-vous ?
Pour nos entrepôts aux États-Unis, nous utilisons généralement YunExpress, USPS et UPS. Si vous souhaitez une livraison express, veuillez contacter notre service client afin de modifier le mode d'expédition ; des frais supplémentaires seront alors appliqués.
Combien de temps faut-il pour que mes commandes soient expédiées ?
Le produit est en stock dans notre entrepôt américain et sera expédié directement depuis celui-ci sous 1 à 2 jours ouvrables ; sinon, il sera expédié de Chine sous [délai manquant]. 2 à 3 entreprises days.You Vous pouvez suivre votre commande dans la section « Statut de la commande ». Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter. service@dragonhawktattoos.com(Veuillez noter que les produits en promotion et les produits précommandés ne sont pas concernés par les règles ci-dessus.)
Devrai-je payer des droits de douane ou des taxes sur mes commandes ?
Les articles expédiés depuis nos entrepôts ne sont pas soumis aux taxes d'exportation. Cependant, si vous expédiez un article d'un pays à un autre (par exemple, depuis la Chine), vous pourriez avoir à payer des taxes locales et des droits de douane. Une fois votre impôt payé, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : service@dragonhawktattoos.com
Livrez-vous dans les régions éloignées ?
Pour les zones reculées, les douanes peuvent se renseigner auprès de nous au préalable. La livraison est parfois difficile, voire impossible, dans certaines régions. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Guide de livraison. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Que dois-je faire si j'ai une question après avoir reçu une commande ?
Vous pouvez envoyer un courriel à service@dragonhawktattoos.com, Vous pouvez aussi nous contacter sur les réseaux sociaux (Facebook ou Instagram). Pour plus d'informations sur le service client, veuillez consulter la page « Nous contacter ».
Concernant les questions linguistiques
Pour servir un public mondial, nous proposons des traductions automatisées. Nous recommandons de consulter la version anglaise comme référence. pour une clarté et une précision totales.
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande Express Checkout de trois manières :
1) Vous pouvez suivre votre commande dans votre Espace Personnel. Rassurez-vous, les informations de suivi seront clairement affichées dans votre Espace Personnel après avoir associé votre compte PayPal à DRAGONHAWKTATTOOS. compte.
2) La deuxième étape consiste à cliquer sur le bouton Suivre votre commande pour suivre votre colis. Soyez assuré(e) que l'e-mail contenant les informations de suivi vous sera envoyé peu après la soumission de votre numéro de commande et de DRAGONHAWKTATTOOS. compte.
3) Le troisième est le suivi des sites web :
UPS : http://www.ups.com/
USPS : https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input
YunExpress : https://www.aftership.com/couriers/yunexpress
Site Web de suivi universel : https://www.17track.net/en
Section 1 : Expédition & Livraison
UN: Le traitement des commandes prend de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois expédiée, la livraison standard prend généralement de 7 à 14 jours ouvrables vers la plupart des destinations internationales.
UN:Remarque importante : En raison des réglementations internationales en matière d'expédition et des politiques de sécurité des transporteurs concernant les matériaux spécifiques, les aiguilles et les encres de tatouage sont souvent expédiées séparément. Veuillez prévoir quelques jours supplémentaires pour que tous les numéros de suivi soient disponibles pour la livraison.
UN: Oui, nous livrons partout dans le monde. Cependant, si votre adresse est considérée comme une zone éloignée par les principaux transporteurs, des frais de livraison supplémentaires ou des délais de livraison plus longs peuvent s'appliquer. Nous vous contacterons avant l'expédition si des ajustements sont nécessaires.
UN: Les commandes expédiées depuis nos entrepôts américains sont exemptées de droits de douane. Pour les envois internationaux en provenance de nos sites à l'étranger, des droits de douane, la TVA ou des taxes d'importation peuvent s'appliquer selon la législation en vigueur dans votre pays ; ces frais sont à la charge de l'acheteur.
Section 2 : Commandes & Entrepôts
UN: Dragonhawktattoos.com est une boutique officielle agréée. Nous proposons le même catalogue de produits authentiques, le même contrôle qualité rigoureux et les mêmes prix directs que les circuits de distribution officiels, le tout géré depuis notre stock central.
UN: Les articles en stock dans notre entrepôt américain sont expédiés directement aux clients aux États-Unis sous 1 à 2 jours ouvrables. Les autres articles spécifiques sont expédiés depuis notre principal site en Chine.
UN: Oui ! La livraison gratuite est automatiquement appliquée à toutes les commandes de plus de 100 $, qu'elles soient expédiées depuis notre entrepôt local aux États-Unis ou depuis notre entrepôt international.
Section 3 : Suivi & Support
UN: Vous pouvez facilement suivre l'état de votre livraison grâce à trois méthodes :
- Connectez-vous à votre Centre personnel Consultez notre site web pour suivre en temps réel les mises à jour concernant l'expédition de votre commande, en lien avec votre compte.
- Cliquez sur le lien de suivi direct fourni dans votre courriel de confirmation d'expédition automatique.
- Utilisez votre numéro de suivi directement sur les sites des principaux transporteurs :
- UPS : www.ups.com
- USPS : tools.usps.com
- YunExpress : www.aftership.com/coursiers/yunexpress
- Suivi universel : www.17track.net
UN: Si vous avez besoin d'aide concernant une commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance par e-mail à l'adresse suivante : service@dragonhawktattoos.com Vous pouvez aussi nous envoyer un message via nos réseaux sociaux officiels. Nous répondons généralement sous 24 heures.