Κάλυψη
Κάλυψη Ζημιών
Εγχώρια Δέματα: Εάν τα δέματά σας δεν φέρουν την ένδειξη «παραδοθέντα» από τον courier εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αποστολής, θα τα θεωρήσουμε χαμένα.
Διεθνή Πακέτα: Εάν τα δέματά σας δεν φέρουν την ένδειξη «παραδοθέντα» από τον courier εντός 60 ημερών από την ημερομηνία αποστολής, θα τα θεωρήσουμε χαμένα.
Δέματα που έχουν επισημανθεί ως «Παραδομένα»: Εάν τα δέματά σας έχουν επισημανθεί ως «παραδομένα» από τον courier αλλά δεν τα παραλάβετε, θα τα θεωρήσουμε χαμένα, εφόσον υποβάλετε επαρκή δικαιολογητικά.
Για τις περιπτώσεις που αναφέρονται παραπάνω, θα σας αποζημιώσουμε είτε με αντικατάσταση είτε με επιστροφή χρημάτων, η οποία δεν θα υπερβαίνει την αρχική αξία αγοράς των ειδών.
Κάλυψη Ζημιών
Εάν τα δέματά σας υποστούν ζημιά κατά τη μεταφορά, θα σας αποζημιώσουμε προσφέροντας είτε αντικατάσταση είτε επιστροφή χρημάτων. Το ποσό της αποζημίωσης δεν θα υπερβαίνει την αρχική αξία αγοράς των ειδών.
Λάθος παράδοση από Courier
Εάν η διεύθυνση παράδοσης που παρέχεται δεν ταιριάζει με τη διεύθυνση που αναφέρεται στις πληροφορίες της παραγγελίας σας, θα σας αποζημιώσουμε για τα έξοδα που προκύπτουν για τη διόρθωση της διεύθυνσης, κατόπιν έγκρισής μας.
Πώς να υποβάλετε μια αξίωση
Εάν τα δέματά σας χαθούν, καταστραφούν ή παραδοθούν λανθασμένα, επικοινωνήστε μαζί μας στο service@dragonhawktattoos.com. We θα ήθελα να σας υπενθυμίσω τις προθεσμίες για την αναφορά ζητημάτων ως εξής:
Όλα τα προβλήματα πρέπει να αναφέρονται εντός 90 ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας.
Ζήτημα Απώλειας:
Εάν το δέμα δεν φέρει την ένδειξη «παραδοθείσα» από την εταιρεία ταχυμεταφορών, πρέπει να αναφερθεί εντός 90 ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας.
Εάν το δέμα έχει επισημανθεί ως «παραδοθέν» αλλά δεν έχει παραληφθεί, πρέπει να αναφερθεί εντός 7 ημερών από τη στιγμή που το αρχείο παρακολούθησης του courier ενημερωθεί σε «παραδοθέν».
Ζήτημα Ζημιάς:
Εάν το δέμα παραδοθεί με ζημιά, αυτό πρέπει να αναφερθεί εντός 7 ημερών από την ενημέρωση των στοιχείων του courier σε «παραδόθηκε».
Λάθος παράδοση από Courier:
Εάν διαπιστώσετε ότι το δέμα έχει παραδοθεί σε λάθος διεύθυνση, παρακαλούμε να μας το αναφέρετε αμέσως.