Garantieinformationen
Offizielle Dragonhawk-Garantiebestimmungen
Wir stehen hinter der Qualität und Verarbeitung unserer Tattoo-Ausrüstung. Damit Sie unbesorgt arbeiten können, bietet Dragonhawk ein umfassendes Sortiment. Einjährige Herstellergarantie für alle Tätowiermaschinen und Netzteile, die über unseren offiziellen Shop gekauft wurden.
Garantieumfang & Vorteile
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30 Tage kostenloser Umtausch: Sollte Ihre Maschine innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung einen Herstellungsfehler aufweisen und das Problem nicht durch unseren technischen Fernsupport behoben werden können, senden wir Ihnen kostenlos eine brandneue Ersatzmaschine zu.
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1 Jahr kostenlose Wartung: Für den Rest der einjährigen Garantiezeit bieten wir kostenlose Reparatur- und Wartungsdienste für alle Leistungsprobleme an, die durch Herstellungsfehler verursacht wurden.
Garantieausschlüsse Diese Garantie deckt übliche Herstellungsfehler ab. Sie gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Fahrlässigkeit oder Unfälle verursacht wurden. Die Garantie erlischt, wenn:
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Das Produkt ist durch einen physischen Aufprall stark beschädigt (e.g. (fiel zu Boden).
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Das Produkt wurde in Wasser, Tinte oder andere Flüssigkeiten eingetaucht oder dadurch beschädigt.
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Das Produkt wurde von nicht autorisierten Personen zerlegt, verändert oder repariert.
So reichen Sie einen Garantieanspruch ein Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. Um einen Schadensfall zu melden, senden Sie uns bitte eine E-Mail direkt an service@dragonhawktattoos.com mit folgenden Details:
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Ihre ursprüngliche Bestellnummer.
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Klare Fotos des Produkts.
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Ein kurzes Video, das das Problem deutlich veranschaulicht. (Wenn Sie diese Angaben in Ihrer ersten E-Mail machen, wird der Verifizierungsprozess deutlich beschleunigt.)
Rückversand für Wartungsarbeiten Sollte unser Team feststellen, dass Ihr Gerät zur Reparatur an uns zurückgesendet werden muss, übernehmen wir die Arbeitskosten und die Ersatzteile kostenlos. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt jedoch der Kunde.
Service außerhalb der Garantie Sollte Ihr Produkt nach Ablauf der einjährigen Garantiezeit beschädigt werden, sind Sie weiterhin abgesichert! Wir bieten kostenpflichtige Wartungsdienste an. Bitte senden Sie unserem Support-Team eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Produkts. Wir erstellen Ihnen dann ein Angebot für die Reparatur- und Versandkosten.