Retur & Återbetalningspolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd med din Dragonhawk-utrustning. Om du inte är nöjd med ditt köp är vår returpolicy utformad för att vara enkel och rättvis.

Avbokning av order

• Inom 24 timmar: Du kan avbryta din beställning inom 24 timmar efter att den lagts för att få full återbetalning, förutsatt att beställningen ännu inte har skickats.

• Efter leverans: När en beställning har skickats kan den inte avbrytas. Du kan returnera varan efter att du mottagit den, i enlighet med policyn nedan.

30-dagars returpolicy Vi erbjuder en returperiod på 30 dagar. Du måste kontakta oss för att initiera en retur inom 30 dagar från det datum ditt paket levererades.

För att vara berättigad till retur:

• Varan måste vara i helt ny, oanvänd och säljbart skick.

• Den måste returneras i originalförpackningen med alla tillbehör inkluderade.

• Viktig: Skicka inte tillbaka din vara utan att först kontakta oss. Du måste skicka e-post till vår support för att få förhandstillstånd.

Kostnader för returfrakt

• Ändring av sinne: Vid returer på grund av ångerrätt eller beställning av fel vara ansvarar kunden för alla returfraktkostnader. Fraktkostnader återbetalas inte. Vi rekommenderar starkt att du använder en spårbar frakttjänst.

• Defekta varor: Om du mottager en defekt eller felaktig vara, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi täcker returfraktkostnaderna eller ordnar ett snabbt byte om du har dessa specifika problem.

Återbetalningsprocess När vi har mottagit och inspekterat din returnerade vara (vanligtvis inom 7 dagar efter mottagandet) meddelar vi dig om vi har godkänt eller avslagit din återbetalning. Om den godkänns kommer en kreditering automatiskt att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod (e.g. , Kreditkort eller PayPal). Vänligen räkna med 1–3 arbetsdagar för din bank att behandla och bokföra återbetalningen.

För att initiera en retur, vänligen kontakta: service@dragonhawktattoos.com