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Restituzione & Politica di rimborso

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto della tua attrezzatura Dragonhawk. Se non sei contento del tuo acquisto, la nostra politica di reso è pensata per essere semplice ed equa.

Annullamento dell'ordine

  • Entro 24 ore: È possibile annullare l'ordine entro 24 ore dall'invio per ottenere un rimborso completo, a condizione che l'ordine non sia ancora stato spedito.

  • Dopo la spedizione: Una volta spedito, l'ordine non può essere annullato. È possibile restituire l'articolo dopo averlo ricevuto, in conformità con la politica descritta di seguito.

Politica di reso entro 30 giorni Offriamo un periodo di reso di 30 giorni. Devi contattarci per avviare un reso entro 30 giorni dalla data di consegna del pacco.

Per poter effettuare un reso:

  • L'articolo deve essere nuovo, mai usato e in condizioni tali da poter essere rivenduto.

  • Deve essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori.

  • Importante: Non rispedire l'articolo senza prima contattarci. È necessario inviare un'e-mail al nostro team di assistenza per ottenere l'autorizzazione preventiva.

Costi di spedizione per la restituzione

  • Cambio di idea: Per i resi dovuti a ripensamento o all'ordine di un articolo errato, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili. Consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.

  • Articoli difettosi: Se ricevi un articolo difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Ci faremo carico delle spese di spedizione per il reso o organizzeremo una rapida sostituzione in caso di problemi specifici.

Procedura di rimborso Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito (in genere entro 7 giorni dal ricevimento), ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. In caso di approvazione, un credito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale.e.g. (carta di credito o PayPal). Si prega di attendere 1-3 giorni lavorativi affinché la banca elabori e accrediti il ​​rimborso.

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