Szállítási védelem
Lefedettség
Kárfedezet
Belföldi csomagok: Ha a csomagokat a futár a feladástól számított 30 napon belül nem jelöli meg „kézbesítettként”, akkor elveszettnek tekintjük azokat.
Nemzetközi csomagok: Ha a csomagokat a futár a feladástól számított 60 napon belül nem jelöli meg „kézbesítettként”, akkor elveszettnek tekintjük azokat.
„Kézbesített” jelölésű csomagok: Ha a futár a csomagjait „kézbesítettként” jelöli meg, de Ön nem kapja meg azokat, elveszettnek tekintjük azokat, feltéve, hogy elegendő igazoló dokumentumot nyújt be.
A fent említett esetekben cserét vagy visszatérítést biztosítunk, amely nem haladhatja meg a termékek eredeti vételárát.
Kártérítés
Ha a csomagok szállítás közben megsérülnek, kártalanítjuk Önt csere vagy visszatérítés formájában. A kártérítés összege nem haladhatja meg a termékek eredeti vételárát.
Futár általi téves kézbesítés
Amennyiben a megadott szállítási cím nem egyezik meg a rendelési adatokban megadott címmel, a cím javításával felmerült költségeket – jóváhagyásunk függvényében – megtérítjük.
Hogyan nyújtsunk be igényt
Ha csomagjai elvesztek, megsérültek vagy rosszul kézbesítették őket, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: service@dragonhawktattoos.com. We Szeretném emlékeztetni Önöket a problémák bejelentésének határidejére az alábbiak szerint:
Minden problémát a megrendelés dátumától számított 90 napon belül kell jelenteni.
A veszteség kérdése:
Ha a csomagot a futárcég nem jelöli meg „kézbesítettként”, azt a megrendelés dátumától számított 90 napon belül jelenteni kell.
Ha a csomag „kézbesített” jelzéssel van ellátva, de még nem vették át, azt 7 napon belül jelenteni kell attól számítva, hogy a futárszolgálat követési adatai frissülnek „kézbesített”-re.
A kár keletkezése:
Ha a csomag sérülten érkezik meg, azt 7 napon belül jelenteni kell attól számítva, hogy a futár adatai frissültek „kézbesítve” állapotra.
Futár általi téves kézbesítés:
Ha úgy találja, hogy a csomag rossz címre érkezett, kérjük, azonnal jelezze nekünk.