Politique de retour
Politique de retour de 30 jours de Dragonhawktattoos
Si, pour une raison quelconque, un client de Dragonhawktattoos n'est pas satisfait de sa commande, Veuillez nous contacter pour organiser un retour. Ces politiques ont été mises en place afin de nous permettre de maintenir notre excellent service et nos prix compétitifs, tout en garantissant la satisfaction de nos clients.
Sous réserve des conditions ci-dessous.
1. Dragonhawktattoos doit être informé au plus tard 30 jours après la passation de la commande par le client.
2. Les produits doivent être à l'état neuf, dans leur emballage d'origine, retournés avec tous leurs accessoires et en état d'être revendus. Dragonhawktattoos se réserve le droit de facturer les pièces endommagées ou manquantes, frais qui pourront être déduits du montant remboursable.
3. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables. Si un article a été acheté avec la mention « Livraison gratuite », les frais d'expédition seront facturés au prix coûtant et déduits du prix d'achat.
4. Les clients doivent retourner les articles à leurs propres frais et selon leurs délais, et doivent prépayer tous les frais d'expédition ou les coûts associés.
5. Le client assume tous les risques de perte ou de dommage du produit pendant son transport vers Dragonhawktattoos.
6. Si le produit est retourné à Dragonhawktattoos sans numéro d'autorisation de retour, et/ou au-delà d'une période de trente (30) jours, et/ou sans emballage approprié, Dragonhawktattoos se réserve le droit de refuser la livraison de ce retour ou de retourner l'unité au client aux frais du client et sans remboursement.
7. Après inspection de l'article retourné, Les remboursements seront traités sous 7 jours. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retards causés par des tiers (tels que les processus de paiement, etc.).
J'espère qu'on me remarquera : VEUILLEZ NE PAS TENTER DE RETOURNER VOTRE ARTICLE À DRAGONHAWKTATTOOS SANS AUTORISATION PRÉALABLE NI NUMÉRO RMA
(Ceci est essentiel pour nous permettre de suivre les articles retournés)
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l'acceptation ou du refus de votre remboursement.
Une fois votre remboursement approuvé, il sera traité immédiatement et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous avez reçu un remboursement mais que vous ne l'avez pas encore reçu, veuillez contacter votre établissement financier concerné pour tout retard de paiement (e.g. PayPal, banque). Une fois le remboursement traité, ce qui prend généralement 1 à 3 jours ouvrables pour qu'il revienne sur votre compte.
Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu'un remboursement ne soit effectué et disponible sur votre mode de paiement sélectionné.
Si vous avez effectué cette démarche et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : service@dragonhawktattoos.com et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation.
Échanges (le cas échéant)
Si les articles Si l'article que vous avez reçu est défectueux, endommagé ou incorrect, vous pouvez demander un échange. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : service@dragonhawktattoos.com
Nous prendrons bien entendu en charge les frais de retour pour ce type de problème.
Frais de retour
- En cas de changement d'avis, les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables.
- Une fois votre commande expédiée et en cours de livraison, il n'est plus possible de l'annuler. Vous pourrez la retourner après réception.
- Si vous nous renvoyez un article, nous vous recommandons fortement d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition.
- Veuillez toutefois nous envoyer un courriel à service@dragonhawktattoos.com et nous pourrons peut-être vous aider !