Base de carga original para la máquina del tatuaje Dragonhawk X4

Política de garantía oficial de Dragonhawk

Respaldamos la calidad y la artesanía de nuestros equipos de tatuaje. Para que puedas crear con confianza, Dragonhawk ofrece una gama completa de productos. Garantía del fabricante de un año Para todas las máquinas de tatuar y fuentes de alimentación adquiridas a través de nuestra tienda oficial.

Cobertura de garantía & Beneficios

• Reemplazo gratuito durante 30 días: Si su máquina presenta un defecto de fabricación dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido y el problema no se puede resolver a través de nuestro soporte técnico remoto, le enviaremos una máquina de reemplazo completamente nueva sin costo alguno.

• Mantenimiento gratuito durante 1 año: Durante el resto del período de garantía de un año, ofrecemos servicios gratuitos de reparación y mantenimiento para cualquier problema de rendimiento causado por defectos de fabricación.

Exclusiones de la garantía Esta garantía cubre los defectos de fabricación estándar. No se aplica a los daños resultantes de un uso inadecuado, negligencia o accidentes. La garantía quedará anulada si:

• El producto está gravemente dañado debido a un impacto físico (e.g. (cayendo al suelo).

• El producto ha estado sumergido o dañado por agua, tinta u otros líquidos.

• El producto ha sido desmontado, modificado o reparado por personas no autorizadas.

Cómo presentar una reclamación de garantía Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarle. Para iniciar una reclamación, envíenos un correo electrónico directamente a service@dragonhawktattoos.com con los siguientes detalles:

1. Su número de pedido original.

2. Fotografías nítidas del producto.

3. Un breve vídeo que muestra claramente el problema. (Proporcionar estos datos en su primer correo electrónico acelerará significativamente el proceso de verificación).

Envío de devolución para mantenimiento Si nuestro equipo determina que su máquina necesita ser enviada a nuestras instalaciones para su reparación, le proporcionaremos la mano de obra y las piezas de repuesto sin costo alguno. Sin embargo, el cliente es responsable de los gastos de envío para devolver el artículo.

Servicio fuera de garantía Si su producto sufre daños una vez transcurrido el año de garantía, ¡no se preocupe! Ofrecemos servicios de mantenimiento de pago. Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con su número de pedido y fotos del producto, y le facilitaremos un presupuesto para la reparación y los gastos de envío.