Devolución & Política de reembolso

Queremos que quede completamente satisfecho con su equipo Dragonhawk. Si no está contento con su compra, nuestra política de devoluciones está diseñada para ser sencilla y justa.

Cancelación de pedido

• En 24 horas: Puedes cancelar tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a su realización para obtener un reembolso completo, siempre y cuando el pedido aún no haya sido enviado.

• Después del envío: Una vez enviado el pedido, no se puede cancelar. Puede devolver el artículo tras recibirlo, de acuerdo con la política que se detalla a continuación.

Política de devoluciones de 30 días Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días. Debe ponerse en contacto con nosotros para iniciar una devolución dentro de 30 días a partir de la fecha de entrega de su paquete..

Para poder optar a una devolución:

• El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin usar y apto para la reventa.

• Debe devolverse en su embalaje original con todos los accesorios incluidos.

• Importante: No devuelva el artículo sin antes contactarnos. Debe enviar un correo electrónico a nuestro equipo de soporte para obtener autorización previa.

Costes de envío de devolución

• Cambio de la opinión: En caso de devolución por cambio de opinión o por haber pedido el artículo incorrecto, el cliente es responsable de todos los gastos de envío de la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de envío con seguimiento.

• Artículos defectuosos: Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Cubriremos los gastos de envío de la devolución o gestionaremos un cambio rápido en estos casos.

Proceso de reembolso Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto (normalmente dentro de los 7 días posteriores a la recepción), le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original (e.g. (Tarjeta de crédito o PayPal). Por favor, espere de 1 a 3 días hábiles para que su banco procese y registre el reembolso.

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con: service@dragonhawktattoos.com